Фабрика мебели ДревПром
Официальное представительство в Москве
+7 (495) 729-65-85
+7 (903) 792-95-72

Гарантийные обязательства

Компания «ДревПром» заинтересована в том, чтобы наши клиенты всегда оставались довольными качеством товара и оказываемых услуг. Именно поэтому мы ведем сотрудничество только с надежными поставщиками, предлагающими мебель высокого качества из экологически чистых материалов. Весь товар сертифицирован. Гарантийный срок составляет 18 месяцев. Наши сотрудники стараются уделять внимание качеству поставляемой мебели, проверяя ее на предмет повреждений и заводского брака.

Если брак обнаружен в присутствии сотрудника.

В таком случае нашими специалистами на месте составляется акт на замену, а поврежденное изделие фотографируется. Мы заменим товар в течение 3-5 дней при условии наличия на складе. Если изделие необходимо заказать на производстве, то обмен осуществляется в течение 30-45 календарных дней. Если сроки замены Вас не устроят, мы оформим возврат.

Если брак обнаружен покупателем самостоятельно.

В этом случае Вам необходимо сфотографировать и в письменном виде описать предмет брака и отправить это в виде претензии к нам на почту. Замена будет произведена в таком же порядке, как описано в предыдущем пункте.

Вся информация о сроках доставки и способах оплаты есть на нашем сайте. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам +7 (495) 729-65-85, +7 (903) 792-95-72 или напишите нам по электронной почте info@drev-prom.ru